Samsung expone cómo la IA cambiará la forma de usar el ‘smartphone’

Sin duda el concepto más usado, manoseado, trillado de esta edición del Mobile World Congress es la inteligencia artificial. Hace años era una tecnología que interesaba solo a perfiles con habilidades técnicas. Este año ha sido protagonista indiscutible de la principal feria de móviles del mundo.

Las grandes compañías presentes en el evento han impulsado esta coyuntura. Durante una mesa redonda, organizada por Samsung, quedó patente que la introducción de la IA en los smartphones ha caído bien entre los consumidores. “Estamos viendo una gran respuesta de los usuarios. Durante los primeros días de uso, más de un 75% de usuarios de Galaxy AI usan la IA”, comenta Patrick Chomet, vicepresidente corporativo y consejero en Estrategia Móvil de Samsung.

Galaxy AI, la inteligencia artificial de la compañía, está presente en más de 200 millones de dispositivos en el mercado. Sobre todo en la gama alta, que Samsung reforzará con el Galaxy S25 Edge, un terminal ultrafino, de solo 5,84 mm de grosor, expuesto en la feria, aunque no llegará hasta abril. Pero la tecnología también se ha abierto a la gama media.

Todos estos usuarios utilizan la función Rodea para buscar, de Google o las opciones automáticas de edición fotográfica y de vídeo. Parte del trabajo que hace la IA consiste en anticiparse a las intenciones de las personas. Así, cuando un usuario quiere borrar un elemento en una foto, no tiene que seleccionarlo de manera precisa, como tradicionalmente en Photoshop, basta con trazar un garabato en torno al objeto. La IA hará la selección. Después, si estamos conformes, lo borrará y generará un fondo consistente con la imagen.

Chomet hace hincapié en que la inteligencia artificial conducirá a una mayor personalización en los dispositivos. Y esto representa un cambio. Pone el ejemplo de una de las funcionalidades de la IA de Samsung: hacer un resumen del día al usuario, con la agenda, intereses personales, noticias o la meteorología del sitio donde va a estar. En realidad, solo consiste en automatizar varias búsquedas de información entre distintas aplicaciones. De nuevo, una anticipación.

La percepción de los consumidores también está cambiando. Así lo asevera Chris Brauer, director de innovación en la Universidad de Londres y en la empresa de consultoría Symmetry. Sin embargo, presenta encuestas de opinión que reflejan cierta reticencia por parte de los consumidores. Sobre todo en Europa, donde el 56% de ellos no cree que la IA traerá beneficios significativos y el 90% se muestra preocupado por la privacidad en torno a la nueva tecnología.

“Esto refleja que cada vez más gente interactúa con IA y la usa para cosas que son importantes para ellos. Empezamos a compartir con la IA más cosas y en esto vemos implicaciones para nuestra privacidad y nuestra identidad”, apunta Brauer.

Para Chomet es una cuestión de tiempo. “Aún estamos en una fase temprana. La mayoría de la gente con la que hablo no saben de IA. Ahora estamos haciendo mucha investigación con usuarios para afrontar estas preocupaciones. La IA debe ser significativa para la gente. Tiene que ser fácil de usar y privada”, señala.

Otro de los ponentes, Christopher Patrick, vicepresidente y director general de Dispositivos Móviles, Voz y Música y Wearables de Qualcomm, puso de relieve la importancia de ejecutar la inteligencia artificial en el propio dispositivo. Ha habido avances en este terreno: “Los modelos de IA actuales que se ejecutan localmente entregan mejores resultados que modelos de hace un año, que son mucho más grandes y que operan en la nube. Esto permite tener unas capacidades asombrosas en el dispositivo”, indica Patrick.

El directivo de Qualcomm cuenta que hace dos años, durante el Mobile, usaron un dispositivo para generar una imagen con el sistema Stable Diffusion y tardó 15 segundos. Hoy se tarda menos de un segundo. La anécdota sirve para ilustrar la carrera por una compresión de los modelos de IA y, al mismo tiempo, un incremento de sus capacidades.

Todo ello contribuirá a esa mayor personalización en el uso de los smartphones. “Esto es una tendencia en la industria. Que la IA de los dispositivos no solo lleve a cabo tareas específicas, sino que también tenga memoria, que aprenda de tus preferencias y se adapte”, sostiene Patrick. Una adaptación que también se espera que permee la comunicación por voz, mediante lenguaje natural. De esta forma, el usuario podrá dar a su móvil una orden que normalmente implicaría abrir y trastear con varias apps.

¿El revulsivo para volver a disparar las ventas?

El mercado de los smartphones lleva años estancado. Hay varios motivos, desde la saturación de los consumidores a la falta de mejoras significativas en las nuevas generaciones de dispositivos, al menos según lo perciben los usuarios. El hardware parece agotado. Y la IA, desde el ámbito del software, se postula como una fuente de novedades.

David Alonso, director del negocio de Movilidad de Samsung Iberia, lo tiene claro: “La IA está cambiando la forma en que interactuamos con el teléfono”. Y añade un ejemplo: “Creo que es evidente en la manera de hacer búsquedas. Ya no tecleamos en Google si queremos buscar información sino que vemos una imagen, rodeamos un elemento y buscamos información sobre ello”.

Este tipo de usos son relevantes para impulsar las compras de los nuevos terminales. Alonso afirma que en 2024 la presencia de la IA ha estimulado las ventas. “Se ha dado un argumento distinto al usuario. Ya no es solo mejor cámara, más memoria, más potencia. Ahora te damos una propuesta nueva de cómo vas a utilizar tu teléfono”. Según la analista Canalys, el Galaxy S24 —la primera propuesta del fabricante con IA integrada— se coló entre los diez smartphones más vendidos el pasado ejercicio, algo que no ocurrió en 2023 con la generación anterior. En total, Samsung habría despachado 222,9 millones de unidades, un 18% del mercado.

Este año es cuando la inteligencia artificial llega a la gama media, con vistas a una adopción masiva. Samsung ha anunciado en el Mobile tres dispositivos de la serie A, el A56, A36 y A26, con Galaxy AI incorporado. “No tienen todas las funcionalidades que tiene nuestra familia S, pero sí incorporan las más usadas y las más aceptadas por el público. Para nosotros va a ser la prueba del fuego”, apunta Alonso.

Aunque la compañía no integrará la inteligencia artificial solo en los smartphones. Uno de los gadgets más llamativos que había en su expositor del Mobile eran sus gafas de realidad extendida. Aún están en desarrollo, no tienen fecha de lanzamiento, nombre definitivo —por ahora se conocen como Proyecto Moohan— ni especificaciones que se puedan compartir.

Solo que serán un casco que combina la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta. El concepto se anticipa similar a las Vision Pro de Apple. Lo que sí confirman desde Samsung es que incorporarán funcionalidades de Galaxy AI.